Pour effectuer la portabilité et maintenir le numéro de téléphone lors du changement d’opérateur mobile, vous devez obtenir le code de déclaration d’identité de l’opérateur ou le numéro RIO. Quel est ce code RIO, comment fonctionne-t-il et surtout comment le trouver ? Suivez l’exemple !
Un numéro de téléphone, ça ne se lâche pas si facilement. À l’heure où les forfaits sans engagement pullulent, il est devenu monnaie courante de passer d’un opérateur à l’autre, à la recherche de la meilleure offre du moment. Changer de réseau, oui, mais sans perdre son précieux numéro. C’est là qu’entre en scène le code RIO, la fameuse déclaration d’identité de l’opérateur.
Obtenir son code RIO chez Orange, Bouygues, SFR, Free : la méthode universelle
Pour mettre la main sur votre code RIO, rien de plus simple : il suffit de composer le 3179 depuis la ligne concernée. Un serveur vocal vous dictera le code, accompagné de la date de fin de votre engagement. Inutile de tout noter : un SMS récapitulatif arrive dans la foulée, histoire de ne rien oublier.
Une fois le code reçu, il ne reste qu’à le transmettre à votre nouvel opérateur au moment de souscrire une nouvelle offre. Le processus est rodé : vous gardez votre numéro, le transfert s’occupe du reste.
Le code RIO, qu’est-ce que c’est ?
La déclaration d’identité de l’opérateur, ou RIO, sert de carte d’identité à votre numéro de téléphone. Il s’agit d’un identifiant unique, attribué à chaque ligne pour faciliter la portabilité entre opérateurs.
Le code RIO se compose de 12 caractères, organisés suivant ce format : XX X XXXXXX XXX.
Chaque partie de ce code correspond à une information bien précise :
- XX : identifiant de l’opérateur (01 pour Orange, 02 pour SFR, 03 pour Bouygues, 04 pour Free Mobile)
- X : type de client, E pour entreprise ou P pour particulier
- XXXXXX : numéro de contrat attribué
- XXX : code généré automatiquement à partir d’autres informations
Par exemple, un particulier chez Bouygues Telecom pourra obtenir un code RIO de ce type : 03 P 09ZERT UIO.
Obtenir son code RIO sans appeler le 3179
Chez Orange et Sosh
Outre le 3179, Orange et Sosh proposent d’autres numéros : le 527 ou le 0800 003 179. Vous pouvez également joindre leur service client au 3900 pour obtenir le code.
Chez SFR et RED by SFR
Pour SFR ou RED, il existe plusieurs alternatives : 933 ou 0800 973 179, ou encore le service client au 1023.
Chez Bouygues Telecom et B&You
Bouygues et B&You mettent à disposition le 658, le 0800 943 943, ou le service client au 1064.
Chez Free Mobile
Free Mobile ne dispose pas de numéro dédié pour le RIO. La récupération se fait directement en ligne, dans l’espace client, rubrique « Mes informations ».
Après le RIO : comment se passe la portabilité ?
Une fois le code RIO transmis lors de la souscription, la portabilité s’enclenche automatiquement. Si votre ancien engagement est terminé, la résiliation s’effectue sans intervention supplémentaire. Vous choisissez la date de transfert du numéro ; jusqu’à ce jour, votre ancienne carte SIM continue de fonctionner.
À la réception de la nouvelle SIM, l’activation est possible immédiatement. Toutefois, tant que la portabilité n’est pas effective, vous bénéficiez d’un numéro temporaire. Rester sur l’ancienne carte jusqu’au jour J évite toute coupure de service.
Le jour du basculement, une seule précaution : avoir la nouvelle carte SIM sous la main. Dès que votre ancien abonnement s’arrête, il suffit de l’insérer dans le téléphone pour profiter du nouveau forfait… sans perdre votre numéro habituel.
Quel opérateur mobile choisir ?
Pour comparer les offres du moment, retrouvez notre sélection des meilleurs forfaits mobiles sans engagement et nos conseils pour cibler l’opérateur adapté à vos besoins.
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Débit descendant moyen : 57 Mo/s
Débit montant moyen : 13 Mo/s
Couverture 4G population : 99%
Couverture 4G territoire : 87%
Débit moyen du réseau SFR : 42 Mo/s
Débit montant moyen : 10 Mo/s
Couverture 4G population : 99%
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Garder son numéro, profiter d’un nouveau forfait, comparer les performances réseau : changer d’opérateur n’a jamais été aussi simple. Reste à choisir la bonne offre et, pourquoi pas, à tester le terrain. Après tout, la liberté, c’est aussi celle de changer d’avis.
