Un an d’attente, des tests menés loin de nos frontières, puis le voilà enfin : Instagram ouvre son Shopping aux Français, et ce n’est pas une demi-mesure. Huit pays, dont la France, embarquent dans cette nouvelle phase de l’e-commerce social, où l’achat en un clic se glisse désormais au cœur du fil d’actualités.
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Dès aujourd’hui, tout professionnel disposant d’un compte Instagram peut associer ses produits à ses publications, depuis la plateforme elle-même. Ces étiquettes de produits s’intègrent directement sur les photos, aiguisant la curiosité et facilitant, surtout, l’accès à chaque fiche produit.
Instagram Shopping, déployé simultanément en France, au Brésil, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne, en Italie et en Australie, permet aux comptes professionnels de diriger gratuitement les internautes vers leurs fiches produits détaillées sur leur propre site web.
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Pour s’y retrouver dans ce nouveau parcours d’achat, voici les points-clés à connaître :
- Le processus d’achat via Instagram Shopping : quatre étapes pour guider l’utilisateur de la découverte à la finalisation
- Fonctionnement pour les entreprises : configuration et utilisation d’Instagram Shopping
- Comment mettre en place Instagram Shopping ?
- Comment associer un produit à une publication Instagram ?
- Résumé : cinq points majeurs à retenir sur Instagram Shopping
Shopping Instagram : un parcours d’achat simplifié en quatre temps
Désormais, les publications proposant du shopping sur Instagram sont repérables en un clin d’œil grâce à une icône de panier, discrètement installée en bas à droite. Au lancement, Instagram y ajoute l’indication « Appuyez pour voir les produits ».
Premier contact : l’utilisateur touche la photo et voit s’afficher tous les produits marqués. Un autre appui, et il accède aux détails de l’article qui retient son attention.
Aperçu d’un post Instagram Shopping affichant plusieurs produits étiquetés
Un clic sur le produit ouvre une page intermédiaire, générée par Instagram à partir des données du catalogue connecté. Sur cette fiche, on retrouve :
- l’image principale du produit
- le nom de l’article
- le prix affiché
Exemple d’une fiche produit générée automatiquement, avec bouton de redirection vers le site web
En sélectionnant le bouton « Acheter », la personne est alors redirigée vers la boutique en ligne de la marque. L’acte d’achat se finalise donc hors d’Instagram, directement sur le site du vendeur.
Instagram Shopping : côté entreprise, comment ça marche ?
La fonctionnalité Instagram Shopping, fraîchement arrivée en France, s’adresse à l’ensemble des marques qui répondent à ces critères :
- avoir un compte professionnel Instagram
- proposer à la vente des produits physiques
- disposer d’un catalogue produit structuré, via Facebook ou un partenaire comme Google ou Shopify
Mettre en place Instagram Shopping : les étapes clés
Pour pouvoir étiqueter des produits dans vos publications et ainsi faciliter la conversion, voici les étapes à suivre :
- Vérifiez que votre application Instagram est bien à jour.
- Si ce n’est pas déjà fait, synchronisez un catalogue produit avec votre boutique Facebook, Instagram Shopping s’appuie sur ce flux de données.
- Depuis votre profil professionnel, ouvrez « Options », faites défiler et sélectionnez « Produits ».
- Associez votre compte Instagram à votre page Facebook pour authentification.
- Sélectionnez le catalogue produit à synchroniser pour Instagram Shopping.
Associer un produit à une publication Instagram : mode d’emploi
Une fois la configuration terminée, une nouvelle option pour étiqueter des produits devient accessible lors de la création d’une publication. Concrètement, voici comment procéder :
- Au moment d’ajouter une légende à votre photo, l’option « étiqueter des produits » s’affiche.
- Vous accédez alors à une barre de recherche pour retrouver le produit à associer à l’image.
- Placez la balise sur la zone souhaitée de la photo.
- Instagram récupère automatiquement la description, le lien et l’image du produit depuis le catalogue Facebook associé.
- Jusqu’à cinq articles peuvent être marqués sur une même publication. Une fois terminé, partagez votre post comme d’habitude.
Résumé : cinq faits à connaître sur Instagram Shopping
- Pour publier du contenu Shopping gratuitement, il faut disposer d’un compte professionnel et avoir connecté un catalogue produit via Facebook Business Manager.
- Seuls les produits physiques sont éligibles à l’étiquetage sur Instagram Shopping.
- Un maximum de cinq produits peut être associé par publication.
- Après neuf posts comportant des produits étiquetés, un onglet « Store » s’affiche sur le profil de la marque, à côté des boutons de contact.
- Au lancement, il n’est pas possible de sponsoriser les publications contenant des produits marqués pour en accroître la visibilité.
Instagram a déjà annoncé vouloir ouvrir sa fonctionnalité Shopping aux services dans le futur, mais aucune échéance n’a filtré pour l’instant. Les marques françaises peuvent donc s’approprier dès aujourd’hui cet outil et tester, grandeur nature, la puissance d’un fil social devenu galerie marchande. Reste à observer comment, dans les prochains mois, consommateurs et vendeurs s’empareront de cette nouvelle dynamique, entre découverte visuelle et tentation d’achat immédiate.
