Résumé de l’article
- 1 1 — Pourquoi effectuer un diagnostic stratégique interne et externe
- 2 2 — Analyse des ressources internes de votre organisation
- 2.1 Analyse des ressources matérielles
- 2.2 Analyse des ressources financières
- 2.3 Analyse des ressources humaines
- 2.4 Analyse des ressources immatérielles
- 3 3 — Diagnostic stratégique externe
- 3.1 Le macro-environnement>
- 3.2 Le micro-environnement
- 4 4 — Le SWOT
Comment stimuler le changement dans l’entreprise et améliorer ses performances avec le numérique ? Avant de déterminer quelles actions doivent être effectuées, il est essentiel de procéder à une analyse complète de l’existant. C’est pourquoi le diagnostic est la première phase du processus stratégique. On peut distinguer deux axes : le diagnostic interne pour identifier les forces et les faiblesses de l’entreprise, et les diagnostics externes pour analyser les les possibilités et les menaces de son environnement. En anglais, nous parlerons d’une analyse SWOT, l’acronyme des forces, faiblesses, opportunités et menaces. Apprenez dans cet article comment effectuer le diagnostic stratégique d’une entreprise.
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Plan de l'article
1 — Pourquoi effectuer un diagnostic stratégique interne et externe
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Un diagnostic d’entreprise implique la réalisation d’une analyse détaillée pour souligner les forces et les faiblesses de l’entreprise. Son but peut être résumée comme identifier les problèmes qui pourraient entraver le développement de l’entreprise afin de les corriger ; , mais aussi découvrir toutes les opportunités à saisir afin de les exploiter pleinement. La première phase de ce diagnostic est interne . Elle s’intéresse à toutes les ressources propres de l’entreprise pour les optimiser et ainsi améliorer le fonctionnement de l’intérieur. L’étape suivante, le diagnostic extern e, se concentrera sur l’environnement dans lequel l’entreprise opère.
Le diagnostic sert donc un but spécifique , définissent une stratégie adéquate pour que l’entreprise atteigne ses objectifs : gagner en compétitivité, être plus productif, augmenter son chiffre d’affaires, investir de nouveaux marchés… commencez par définir vos objectifs à court, moyen et long terme . Le diagnostic stratégique répondra ensuite à plusieurs questions :
- Qu’est-ce que situation actuelle de l’entreprise ? Ses ressources, ses compétences, l’état du marché…
- Quels sont les forces, faiblesses et opportunités ?
- Quels sont les actions à réaliser pour Atteindre les objectifs ?
- Qu’est-ce ressources (humaines et financières) devraient être allouées à ces actions ?
2 — Analyse des ressources internes de votre organisation
Comme nous l’avons vu, le diagnostic stratégique interne concerne directement l’entreprise. Il consiste à dresser l’inventaire :
- Ressources de l’entreprise ;
- De ses compétences.
À cette fin, quatre types de ressources en particulier seront analysés :
- Matière : locaux, équipements, outils…
- Financière : trésorerie, capacité de financement…
- Humain : les compétences, les connaissances et le savoir-faire des équipes.
- Rideau de lumière : les licences détenues, l’image de marque…
Analyse des ressources matérielles
Il s’agit de l’équipement de l’entreprise, comme les véhicules, les bâtiments ou les outils. LE analyse de porte sur plusieurs points : ressources , leur quantité , leur performances , leur fiabilité et leur âge . Cela vous permettra de déterminer l’impact de vos actifs physiques sur la compétitivité et la productivité de votre entreprise.
Analyse des ressources financières
De nombreux éléments entrent dans cette catégorie : Niveau de la dette , le Capacité d’investissement , le capitaux propres , le rentabilité , le solvabilité , résultats financiers… Cette partie de l’analyse est particulièrement importante, car elle détermine les ressources financières que vous serez en mesure d’allouer à vos actions futures.
Analyse des ressources humaines
Les ressources humaines doivent être analysées d’un point de vue qualitatif et quantitatif :
- Qualitatif : quelles sont les expériences, le savoir-faire, les compétences… des employés ? D’autres critères devraient également être observés, comme le taux d’absentéisme ou le nombre d’accidents du travail qui peuvent indiquer des problèmes internes.
- Quantité : le nombre d’employés, leur , leur profil socio-démographique…
L’analyse quantitative montre s’il y a lieu de réduire ou d’augmenter la main-d’œuvre et, dans l’affirmative, quels profils devraient être ciblés. L’analyse quantitative met en évidence les compétences et le savoir-faire à exploiter ou à acquérir.
Analyse des ressources incorporelles
C Cette analyse s’intéresse à tous les autres types de ressources d’entreprise : les technologies utilisées, la communication, les systèmes d’information ou l’image de marque. Tant d’éléments qui peuvent être des forces ou des faiblesses, selon votre situation actuelle.
Une analyse approfondie vous permettra de mieux comprendre vos forces et vos faiblesses. Cette première analyse, ainsi que la suivante (diagnostic externe), peuvent être parallèles à une intelligence stratégique visant à mieux comprendre votre environnement et comment vos concurrents se positionnent dans votre secteur. Le but final du diagnostic interne est d’avoir une vision claire et précise de votre situation actuelle pour déterminer quels éléments exploiter ou améliorer pour le faire évoluer. Lorsque cette mesure aura été accomplie, ainsi que le diagnostic stratégique externe, vous saurez comment obtenir un avantage concurrentiel décisif dans votre secteur .
3 — Diagnostic stratégique externe
L’entreprise évolue dans un environnement qui a un impact direct sur son développement et qui subit constamment des changements . Ces changements peuvent être bénéfiques (dans ce cas, ils devront être en mesure de les exploiter pour les transformer en opportunité) ou problématiques (il faudra trouver des solutions pour les contourner ou s’y adapter).
Établir un diagnostic stratégique externe aide à identifier les principaux leviers, opportunités ou potentiels de développement . Il s’appuie sur deux analyses principales :
- Macro-environnement (technologie, politique, culture…) ;
- Le micro-environnement (clients, fournisseurs, concurrents…).
Le macro-environnement>
L’entreprise peut être influencée par une multitude de facteurs positifs ou négatifs. La méthode PESTEL est un outil de diagnostic stratégique très intéressant pour les identifier :
- Politique : les politiques mises en place peuvent avoir un impact sur votre activité (subventions, régularisation du marché…) ;
- Économique : crise économique, baisse ou augmentation des taux d’intérêt…
- Sociologique ou socioculturelle : lorsque les consommateurs commencent à s’intéresser à certains produits ou services ou à s’en détourner ;
- Technologique : Ce sont des innovations qui peuvent réduire les coûts, améliorer la production ou simplement l’arrivée de nouveaux produits ou technologies dans votre secteur
- Écologique il peut s’agir, par exemple, de matières premières à exploiter ou dont l’utilisation est maintenant remise en question, de nouvelles façons de procéder pour réduire sa impact écologique…
- Juridique nouvelles réglementations, lois fiscales sur les sociétés…
Le micro-environnement
L’analyse micro-environnement aide à mettre en évidence toutes les menaces externes existantes , mais également tous Possibilités de saisir . Pour cela, elle s’intéresse aux différents acteurs qui tournent autour de votre entreprise :
- Les concurrents et les nouveaux venus sur le marché ;
- Fournisseurs ;
- Clients ;
- Substituts : en particulier lorsqu’une innovation rend votre offre de produit moins attrayante ou pertinente
- Les bailleurs de fonds.
Grâce à l’analyse de votre environnement, vous pouvez comprendre quelles sont les menaces pour votre entreprise, mais aussi quelles opportunités peuvent être saisies
Chacun de ces acteurs peut constituer une menace ou une opportunité. Par exemple, un grand nombre de fournisseurs potentiels sera une opportunité, car il vous permettra de concurrencer les meilleurs tarifs et services. À l’inverse, un nombre réduit de fournisseurs potentiels réduira la marge de manouvre pour trouver ou négocier de meilleurs tarifs.
4 — Le SWOT
Vous avez effectué vos diagnostics internes et externes. Donc, vous avez une très grande quantité de données utile, mais dont la quantité et la diversité peuvent rendre difficile la lecture et le fonctionnement . Pour éviter ce piège, vous pouvez utiliser la méthode SWOT (Forces, faiblesses, opportunités, menaces, ou en français : forces, faiblesses, opportunités et menaces). C’est à peu près reprendre les éléments mis en surbrillance lors des diagnostics internes et externes pour les schématiser d’une manière simple .
L’analyse SWOT recueille toutes les données et les croise pour une meilleure compréhension. Il est divisé en deux axes, eux-mêmes divisés en deux sections.
L’axe interne (il est basé sur les informations obtenues avec le diagnostic interne) :
- Vos forces : tous les objets déjà en votre possession ou qui jouent en votre faveur et qui vous permettra d’atteindre vos objectifs.
- Vos faiblesses : toutes les choses qui entravent votre développement ou qui sont susceptibles de vous empêcher d’atteindre vos objectifs.
L’axe externe (il est basé sur les informations obtenues avec le diagnostic externe) :
- Vos opportunités un nouveau marché à investir, des technologies émergentes qui peuvent servir vos intérêts…
- Vos menaces : tout ce qui menace la durabilité ou la performance de l’entreprise.
Le diagramme obtenu avec la matrice SWOT met l’accent sur les éléments clés, c’est un véritable résumé des leçons à tirer. C’est pourquoi il tient généralement sur une seule page. Avec SWOT, vous pouvez définir une stratégie claire et pertinente pour atteindre vos objectifs.
Faire un diagnostic stratégique aide à mettre en évidence toutes les forces et les faiblesses d’une entreprise. Cette analyse vous donne toutes les clés pour comprendre quels éléments entravent votre expansion et donc les corriger. C’est aussi une source clé de leçons pour connaître les possibilités de saisir et les leviers pour fonctionner. Cet audit stratégique doit être à la fois interne et externe pour être véritablement complet et pertinent. Ses résultats ont un impact direct sur votre processus décisionnel stratégique : il vous donne un cours à suivre pour atteindre vos objectifs à court, moyen et long terme.
