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Les avantages des vitrines tactiles

Les consommateurs exigent désormais que les expériences de vente soient plus faciles, plus rapides et axées sur les besoins des clients, c’est le cas avec une vitrine tactile. Quelle que soit son utilisation auprès de votre organisation, vous pouvez vous attendre à profiter des différents avantages que les vitrines tactiles interactives ont à offrir.

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1. Connexion avec les clients

Il peut souvent être difficile d’entrer en contact avec les clients – il faut beaucoup de recherches approfondies pour comprendre le groupe démographique que vous ciblez, ce qu’il aime et n’aime pas et quel contenu retiendront son attention. S’il est toujours important de mener de telles recherches à des fins de marketing, les vitrines tactiles interactives aident considérablement les entreprises à comprendre leur public cible.

En utilisant des services interactifs, vous pouvez recueillir des informations directement à la source. En d’autres termes, en posant des questions à vos clients et en obtenant leurs réponses de première main, vous pouvez adapter les informations que vous fournirez à l’avenir en fonction des opinions des différents publics.

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Les vitrines tactiles interactives contribuent également à sécuriser les ventes. Si un client a la possibilité de personnaliser un produit pour qu’il réponde à ses goûts personnels, il est plus susceptible de l’acheter que si vous personnalisez les produits en fonction de ce que vous supposez qu’il aimera.

Une voiture est un excellent exemple : si vous laissez vos clients choisir la couleur, les jantes et l’intérieur et personnaliser la voiture de leurs rêves, ils n’arrêteront pas de penser à cette voiture jusqu’à ce qu’elle se retrouve sur leur route. Il en va de même pour tous les produits qui peuvent être personnalisés.

2. Allez droit au but

si votre entreprise opère dans un secteur complexe avec beaucoup de terminologie spécialisée (et déroutante), il peut parfois être difficile de communiquer à vos clients ce que vous offrez exactement et la valeur qu’il ajoutera à leur vie. Si tel est le cas, il est primordial pour le succès de votre entreprise que vous introduisiez des vitrines tactiles interactifs afin que vos clients puissent réellement se familiariser avec votre marque, vos services ou vos produits.

Contrairement aux supports marketing à taille unique tels que les dépliants et les brochures, la technologie interactive permet de raconter une histoire visuelle plutôt qu’une histoire qui repose sur la compréhension de termes complexes par le lecteur (ce qui n’est pas pratique pour les entreprises).

Une fois que les clients comprennent réellement votre proposition et la valeur de ce que vous offrez, il est beaucoup plus facile d’assurer des ventes régulières plutôt que des ventes ponctuelles où les clients tentent leur chance avec votre marque. Cela se traduira par une augmentation des affaires et des bénéfices !

3. La première impression compte

Les vitrines tactiles interactives font une excellente première impression sur les nouveaux clients. Certaines entreprises – en particulier celles du secteur des technologies avancées – se targuent d’être innovantes, et les solutions de vitrines tactiles interactives permettent de mettre en valeur la nature avant-gardiste d’une entreprise.

Si vous demandez aux clients leur avis et leur opinion par le biais d’un écran interactif, ils sont susceptibles de vous respecter en tant que marque grâce à la bonne impression que vous avez faite jusqu’à présent. Par la suite, vous développerez des défenseurs fidèles à la marque qui vous aideront à obtenir davantage de contrats à l’avenir.

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